In 2024 speelden onze supportteams een sleutelrol in het succes van talrijke projecten en in de verbetering van de kwaliteit van de aangeboden diensten. Hier volgen enkele belangrijke initiatieven en verwezenlijkingen:.
Overheidsopdrachten
173 gegunde overheidsopdrachten voor een totaal van € 190.982.388,30 exclusief btw, alle procedures samen.
In 2024 hebben we in totaal 173 overheidsopdrachten gegund, die betrekking hebben op verschillende procedures en tegemoetkomen aan de groeiende behoeften van de Stad Brussel. Deze contracten voor IT-leveringen en -diensten ondersteunen de uitvoering van strategische projecten in verband met de digitale transformatie van de stad en versterken de harmonisatie van processen. Ze zullen ook helpen om te voldoen aan de behoeften van het openbaar onderwijs en de bibliotheken van het Brussels Gewest, door hen te voorzien van nieuwe digitale tools die zijn afgestemd op de verwachtingen van de gebruikers.
i-CITY sluit ook contracten af om aan haar eigen operationele behoeften te voldoen. In 2024 gaat het onder meer om contracten voor human resources, opleiding van werknemers en gespecialiseerde juridische diensten.
Om haar aankoopprocessen te verbeteren, heeft i-CITY bovendien haar project om de aankoop te professionaliseren voortgezet, in samenwerking met de Stad Brussel.
Sinds 2023 moeten alle i-CITY contracten van meer dan € 175.000 goedgekeurd worden door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
In 2024 werd een groot contract toegekend aan een Microsoft-integrator (maximumbedrag: 24 miljoen euro exclusief btw) en werden verschillende grote contracten gesloten voor Openbaar Onderwijs, gemeentelijke diensten en de interne behoeften van de vzw.
Focus op enkele belangrijke markten in 2024
Microsoft integrator contract
Er is een strategisch raamcontract toegekend voor een bedrag van maximaal 24 miljoen euro exclusief btw, om de ontwikkeling, het onderhoud en de evolutie van oplossingen op basis van Microsoft-cloudtechnologieën (met name Dynamics 365) te garanderen. Het doel van het contract is om de digitale transformatie van de stad en haar entiteiten, waaronder de Grondregie, te ondersteunen.
Openbaar onderwijs
Er zijn een aantal contracten getekend om de digitale tools die scholen in de stad Brussel gebruiken te moderniseren:
- Implementatie van een samenwerkingsplatform voor scholen
- Onderhoud van IT-tools voor PMS-centra
- Gecentraliseerd en veilig beheer van websites van scholen
- Aanschaf van beheersoftware voor scholen
Strategische IT-diensten
- Implementatie van een VMS-platform (Vendor Management System) voor het beheer van consultancyopdrachten
- Een strategisch ICT-consultancycontract gericht op het versterken van de technologische managementcapaciteiten van de stad
- Live- en heruitzendingen van gemeenteraadsvergaderingen.
Specifieke software en hardware
Er zijn ook contracten gegund voor de aankoop van software (Adobe, Microfocus, Microsoft) en specifieke hardware, met name voor bevolkingsdiensten, zoals biometrische apparatuur.
PERSONEELSZAKEN
Personeel en diversiteit
In 2024 zal i-CITY 186 werknemers tellen, waarvan 25,80% vrouwen en 74,20% mannen. Deze toename van het personeelsbestand zal ons in staat stellen om aan de groeiende behoeften van de organisatie te voldoen en ons vermogen om kwaliteitsdiensten te leveren versterken.
Aanwerving en verloop
In 2024 werden 14 nieuwe medewerkers aangeworven en daalde het personeelsverloop van 12,17% naar 4,45%. Deze aanzienlijke daling van het verloop weerspiegelt onze inspanningen om talent beter te behouden in een concurrerende sector.
Ontwikkeling van vaardigheden
Het opleidingsbudget dat in 2024 werd geïnvesteerd bedroeg € 66 000, een daling ten opzichte van het voorgaande jaar. Deze daling was het gevolg van de start van een opleidingstraject gewijd aan talentmanagement van het hr-team dat nieuw werd opgericht binnen de afdeling.
Belangrijkste statistieken
• Leeftijdspiramide:
Hr-strategie
In 2024 werd een strategie ontwikkeld:
• Operationele uitmuntendheid staat centraal in onze intentie: vragen beantwoorden, payroll verzekeren, wettelijke controle, sociale dialoog, het hr-budget optimaliseren en meer digitalisering op het vlak van mobiliteit en budget.
• Herziening van de organisatie versus het organigram met het oog op het ondersteunen van de verschillende activiteiten van het bedrijf en het creëren van perspectieven
• Talentmanagement: ondersteuning van de levenscyclus van de werknemer, van onboarding tot prestaties, carrière, trainingsbehoeften en offboarding.
Interne communicatie en bedrijfscultuur
2024 werd gekenmerkt door initiatieven om de interne communicatie te versterken en een inclusieve en op samenwerking gerichte bedrijfscultuur te bevorderen. We hebben onze aanwezigheid op sociale netwerken versterkt en evenementen georganiseerd om de 'één team'-geest te cultiveren.
Communicatie
In 2024 is de communicatie bij i-CITY geïntensiveerd met een aantal belangrijke initiatieven.
Communicatie rond Brucity
De overgang vergemakkelijken met informatiecampagnes en gidsen.
Videocontent
Productie van video's over verschillende onderwerpen om te informeren en te engageren.
Nabijheid met de collega's van de Stad Brussel
Nauwere samenwerking.
Sociale netwerken
Sterkere aanwezigheid op Linkedin om de employer branding te verbeteren.
Gezellige momenten van samenzijn
Regelmatige activiteiten en bijeenkomsten om de cohesie te bevorderen.
Speakers’ Corner en Connected Middays
Evenementen om kennis te delen en verrijkende discussies te stimuleren.
Strategie rond employer branding
In 2024 is een solide employer branding-strategie opgezet om talent aan te trekken en te behouden, waarbij onze waarden en carrièremogelijkheden worden benadrukt.
Bestuurlijke en juridische aspecten
Jaarlijkse Algemene Vergadering
De Algemene Vergadering van i-CITY, samengesteld uit alle volwaardige leden, kwam in 2024 twee keer samen. Ze bestaat uit vertegenwoordigers van de Stad Brussel, het Brusselse OCMW en het Brussels Hoofdstedelijk Gewest en uit personen die door de Gemeenteraad zijn aangeduid.
Samenstelling van de algemene vergadering in 2024:
• Stad Brussel: Dirk Leonard
• Wethouder voor de slimme stad: Fabian Maingain. Vervangen op 01/07/24 door Benhur Yusuf Ergen. Vervangen op 01/12/24 door Clémentine Buggenhout
• Brussel OCMW: mevrouw Rita Glineur
• Brussels Hoofdstedelijk Gewest: de heer Nicolas Locoge
• Vertegenwoordigers gemeenteraad: Saïda Bakkali, Dominique De Backer (afgetreden op 24/07/24), Cellou Satina Diallo, José Hoorens, Erik Hulsbosch, Nastassia Daumas, Gérard Mugemangango, Didier Wauters, Thomas Doesselaere, Eden Liondjo (uitgenodigd vanaf maart 2024).
Raad van bestuur
De Raad van Bestuur is in 2024 13 keer bijeengekomen. Hij is verantwoordelijk voor het strategisch en operationeel beheer van de organisatie.
Samenstelling van de Raad van Bestuur in 2024:
Mevrouw Saïda Bakkali, de heer Dominique De Backer (ontslag genomen 24/07/24), de heer Cellou Satina Diallo, de heer Erik Hulsbosch, de heer Thomas Doesselaere en het IT-team: Voorzitter (de heer Fabian Maingain) 01/07/24 - Benhur Yusuf Ergen 01/07/24 - Clémentine Buggenhout 01/12/24.
Dagelijks beheer
De Raad van Bestuur heeft het dagelijks bestuur van de organisatie gedelegeerd aan de algemeen directeur, Mary-Odile Lognard. Het Uitvoerend Comité (ComEx) vergadert om de twee weken en bestaat uit de gedelegeerd bestuurder en de directeurs, bijgestaan door de Corporate Governance Advisor.
Gespecialiseerde comités
Het bestuur heeft een aantal comités ingesteld om te zorgen voor effectief bestuur en nauwlettender toezicht op strategische en operationele kwesties.
- Benoemings- en remuneratiecomité
Dit comité stelt regels voor voor de vergoeding, benoeming en evaluatie van leden van het Directiecomité. Het kwam niet samen in 2024.
- Intern auditcomité
Verantwoordelijk voor budgettaire, financiële en risicocontrolekwesties. De leden zijn Saïda Bakkali (voorzitter), Rita Glineur, Fabian Maingain en Eline Chivot. Deze commissie is in 2024 één keer bijeengekomen.
- Opvolgingscomité beheersovereenkomst
De Stad Brussel en i-CITY zijn gebonden door een Beheerscontract voor de periode van 1 januari 2020 tot 31 december 2025. Het comité ziet toe op de wederzijdse verbintenissen en de algemene evaluatie van het contract. Het bestaat uit leden van het i-CITY ComEx, de burgemeester of diens vertegenwoordiger en twee vertegenwoordigers van het Directiecomité van de Stad. Het kwam twee keer samen in 2024.
De eindevaluatie van het beheerscontract is gepland voor eind 2025.
Sociale dialoog, ondernemingsraden en comités voor preventie en bescherming op het werk
De Ondernemingsraad en het Comité voor veiligheid en gezondheid op het werk komen één keer per maand bijeen om het personeelsbeheer en de arbeidsomstandigheden te bespreken.
In 2023 werd een vakbondsdelegatie geïnstalleerd binnen de vzw.
De ondernemingsraad wordt geïnformeerd en geraadpleegd over sociaaleconomische kwesties. Het CPBW wordt geïnformeerd en geraadpleegd over zaken die te maken hebben met arbeidsbescherming. Deze twee organen worden om de 4 jaar verkozen. De organisatie van de sociale verkiezingen in mei 2024 begon eind 2023. De DS is een niet-gekozen orgaan dat als taak heeft te onderhandelen over bedrijfsakkoorden.
In 2023 werden twee bedrijfsovereenkomsten ondertekend over regelmatig telewerken en de koopkrachtbonus.