En 2024 – année électorale- i-CITY a pleinement affirmé sa place au cœur de l’administration, renforçant sa proximité opérationnelle avec les services de la Ville. Cette intégration quotidienne a permis d’affiner la compréhension des besoins du terrain et de développer des solutions numériques plus efficaces, plus sécurisées et mieux adaptées aux attentes des citoyens et des agents. Dans un contexte politique exceptionnel marqué par le renouvellement simultané des instances communales, régionales, fédérales et européennes, i-CITY a su conjuguer réactivité et rigueur. L’année a été l’occasion de redéfinir les priorités confiées à l’asbl, de réorienter les ambitions numériques en lien avec les nouveaux enjeux politiques, et de préparer les fondations d’une nouvelle gouvernance.
Malgré ces défis, 2024 a été riche en livrables concrets et structurants. i-CITY :
- a assuré un soutien technique et logistique essentiel à la Ville pour l’organisation des scrutins électoraux
- poursuivit le travail de digitalisation des produits et services des citoyens de la Ville de Bruxelles - 18 nouveau processus digitaux et mise en production d’une application pour permettre au citoyen d’accéder aux nouvelles de la Ville (évènements, annonces exceptionnelles, agenda, …) et à l’ensemble des produits et services digitalisés.
- a utilisé des données pour mieux informer les citoyens et les agents dont des projets à haute visibilité comme « Ville à 10’ ou « Les grands projets urbains » dont l’objectif est de se rapprocher des citoyens par la communication et de mettre en correspondance les besoins des citoyens avec les infrastructures de la Ville.
a modernisé des outils informatiques
- Plus de 40 chantiers d’évolution et de sécurisation des bâtiments et des projets de modernisation des applications obsolète-A diminué la vulnérabilité des outils IT, sécurisé des dizaines de sites de la Ville et conscientisé plusieurs milliers de collaborateurs sur le risque cyber
- a obtenu une récompense pour le travail de ses équipes avec le « Data News project of the year »
- a préparé son nouveau Schéma Directeur Informatique qui a permis sur base de l’ambition de l’administration de la Ville de Bruxelles de tracer le chemin à parcourir par i-CITY autant au niveau organisationnel que technologique.
Plus que jamais, i-CITY se positionne comme un acteur clé de la transformation de Bruxelles en une véritable Smart City, en alliant innovation responsable, service public de qualité et adaptation permanente aux enjeux institutionnels, humains et technologiques.
Les élections 2024: un défi relevé, ensemble
En 2024,les élections européennes, fédérales, régionales et communales ont été organisées la même année. Ce contexte exceptionnel a nécessité une mobilisation anticipée et rigoureuse de toutes les parties prenantes.
i-CITY a joué un rôle clé en appui à la Ville, en coordonnant les volets techniques, logistiques et numériques. Durant plus d’un an, nos équipes ont œuvré pour garantir la fiabilité du processus électoral et le confort des électeurs et des agents.
Concrètement, i-CITY a :
- équipé 101 bureaux de vote avec le matériel requis
- assuré le suivi avec les fournisseurs (machines de vote, systèmes de pointage)
- apporté un soutien technique pendant les week-ends électoraux
- géré l’installation et le retrait des environnements de travail des cabinets communaux
A l’occasion du processus électoral, une dizaine de départements communaux ont été impliqués et plusieurs week-ends électoraux ont été couverts.
